Olga Weis
Zuletzt aktualisiert Jun 7, 2022
Die Fahrzeugdiagnose ist ein praktisches Werkzeug zum Identifizieren und Beheben von Problemen, die während des Lebenszyklus bestimmter Fahrzeugkomponenten auftreten können.
Manchmal kann es jedoch schwierig sein, das Problem ohne die Hilfe eines erfahrenen Technikers zu bestimmen.
Mithilfe der Fahrzeugferndiagnose kann sich ein Experte einen Einblick in den Zustand des Fahrzeugs verschaffen und das Problem lokalisieren, ohne physisch vor Ort sein zu müssen.
Das gemeinsame Diagnoseverfahren impliziert, dass alle erforderlichen Daten, Geräte und Experten vor Ort vorhanden sein müssen.
FlexiHub beseitigt die Notwendigkeit, dass ein Techniker physisch anwesend ist, um das Problem mit einem Fahrzeug zu diagnostizieren.
Ein Experte kann aus der Ferne auf OBD-Diagnosetools zugreifen, mit der gleichen Funktionalität, die eine direkte physische Verbindung bietet. Dies rationalisiert den Prozess der Diagnose und Behebung von Problemen, wenn keine Experten vor Ort verfügbar sind.
Bei FlexiHub ersetzt ein Access Point den Diagnosetester. Als Kommunikationsserver für die Kommunikation über das Internet leitet FlexiHub Diagnoseanfragen und -antworten vom Fahrzeug an den eigentlichen Diagnosetester weiter.
Auf diese Weise kann die Kombination aus FlexiHub und Fahrzeugdiagnosesoftware erheblich Zeit und Geld sparen. Die Experten können an ihrem entfernten Standort bleiben, während sie direkten Zugang zum Fahrzeug erhalten und die Notwendigkeit einer Reise zur Inspektion des Fahrzeugs eliminieren.
Bei Verwendung von FlexiHub müssen keine Änderungen an der Diagnosesoftware oder dem Fahrzeug vorgenommen werden, um aus der Ferne auf Daten zuzugreifen.
Die gesamte Datenübertragung ist vollständig durch eine fortschrittliche 2048-Bit-SSL-Verschlüsselung geschützt.
Bei der Durchführung von Ferndiagnosen gewährleistet FlexiHub eine niedrige Latenz und eine Datenübertragung mit hoher Bandbreite. Große Datenmengen können schnell von Fahrzeugen an jeden Ort auf der ganzen Welt übertragen werden.
Wenn die Internetverbindung während einer Diagnosesitzung plötzlich unterbrochen wird, verfügt FlexiHub über eine Option „Verbindung aktiv halten“, um einen möglichen Datenverlust zu verhindern. Es hält die Verbindung zwischen dem Computer des Remote-Experten und dem Diagnosetool aufrecht, um sie wieder herzustellen, wenn das Internet verfügbar ist.
FlexiHub ist eine einfach zu implementierende Lösung, die auf Windows-, Mac- und Linux-Systemen läuft.
Interaktive Ferndiagnosen bieten einem System oder einem menschlichen Experten die Möglichkeit, das Fahrzeugverhalten in Echtzeit ohne Rücksicht auf seinen physischen Standort zu überwachen. Dies ermöglicht, dass der Experte ausgeklügeltere und speziellere Werkzeuge verwendet als die, die den Technikern in einem lokalen Servicezentrum zur Verfügung stehen.
Die Kundenzufriedenheit wird durch den Einsatz von Fahrzeug-Ferndiagnose-Software erhöht. Es verkürzt die Reparaturzeit und reduziert die Notwendigkeit wiederholter Besuche, um ein besonders kniffliges Problem zu lösen. Lokale Mechaniker und Servicetechniker können den notwendigen Expertenrat einholen, um das Problem beim ersten Mal zu beheben. Kunden erhalten ihr Fahrzeug schneller zurück und sind mit den Ergebnissen zufrieden, was oft zu Folgeaufträgen führt. Es ist ein Gewinn für alle Beteiligten.
