Olga Weis
Última actualización Jun 7, 2022
El diagnóstico del vehículo es una herramienta útil para identificar y solucionar problemas que pueden surgir durante el ciclo de vida de ciertos componentes del vehículo.
A veces, sin embargo, puede ser complicado determinar el problema sin la ayuda de un técnico experto.
Con la ayuda del diagnóstico remoto del vehículo, un experto puede obtener una idea del estado del vehículo y localizar el problema sin estar físicamente presente en el lugar.
El procedimiento de diagnóstico común implica que todos los datos, equipos y expertos necesarios deben estar presentes localmente.
FlexiHub elimina la necesidad de que un técnico esté físicamente presente para diagnosticar el problema con un vehículo.
Un experto puede acceder a las herramientas de diagnóstico OBD remotas de forma remota con el mismo nivel de funcionalidad que proporciona una conexión física directa. Esto agiliza el proceso de diagnóstico y corrección de problemas cuando los expertos no están disponibles localmente.
Con FlexiHub, un punto de acceso sustituye al probador de diagnóstico. Al funcionar como un servidor de comunicación para proporcionar comunicación a través de Internet, FlexiHub enruta las solicitudes de diagnóstico y las respuestas desde el vehículo hasta el probador de diagnóstico real.
De esa manera, la combinación de FlexiHub y el software de diagnóstico del vehículo puede ahorrar una cantidad sustancial de tiempo y dinero. Los expertos pueden permanecer en su ubicación remota mientras obtienen acceso directo al vehículo y eliminan la necesidad de viajar para inspeccionar el vehículo.
Al usar FlexiHub, no es necesario realizar cambios en el software de diagnóstico o en el vehículo para acceder a los datos de forma remota.
Toda la transmisión de datos está totalmente protegida mediante el cifrado SSL avanzado de 2048 bits.
Al realizar diagnósticos remotos, FlexiHub garantiza una baja latencia y una transferencia de datos de alto ancho de banda. Grandes cantidades de datos pueden transmitirse rápidamente desde vehículos a cualquier lugar del mundo.
Si la conexión a Internet se interrumpe repentinamente durante una sesión de diagnóstico, FlexiHub tiene la opción "Mantener la conexión activa" para evitar la posible pérdida de datos. Mantiene la conexión entre la computadora del experto remoto y la herramienta de diagnóstico para que se restablezca nuevamente cuando Internet esté disponible.
FlexiHub es una solución fácil de implementar que se ejecuta en sistemas Windows, Mac y Linux.
Los diagnósticos remotos interactivos proporcionan los medios para que un sistema o un experto humano controlen el comportamiento del vehículo en tiempo real sin tener en cuenta su ubicación física. Esto permite que el experto utilice herramientas más sofisticadas y dedicadas en lugar de las que están disponibles para los técnicos en un centro de servicio local.
El nivel de satisfacción del cliente se eleva mediante el uso de software de diagnóstico remoto del vehículo. Acorta el tiempo de reparación y reduce la necesidad de visitas repetidas para abordar un problema particularmente complicado. Los mecánicos locales y los técnicos de servicio pueden obtener el asesoramiento experto necesario para solucionar el problema la primera vez. Los clientes recuperarán su vehículo más rápidamente y estarán satisfechos con los resultados, lo que a menudo lleva a repetir el negocio. Es un ganar-ganar para todos los involucrados.
