Remote-E-Bike-Service und Diagnose

Die Schwierigkeit, einen E-Bike-Fernservice bereitzustellen

Der Hauptunterschied zwischen einem Elektrofahrrad und einem normalen Fahrrad besteht in der Verfügbarkeit elektrischer Teile wie einer Batterie, eines Motors und einer Steuerung. Wie jeder andere Mechanismus kann ein E-Bike nicht mehr richtig funktionieren oder sogar kaputt gehen. In diesem Fall kann sich ein Kunde an eine spezialisierte Fahrradwerkstatt wenden, die mit einer zertifizierten Software und Hardware ausgestattet ist, um die Firmware zu aktualisieren oder Diagnosen durchzuführen, um das Problem zu identifizieren.

Unter solchen Umständen sollte ein Kunde sein Elektrofahrrad entweder persönlich zur Werkstatt transportieren oder sich an einige Lieferservices wenden, da sich die nächstgelegene spezialisierte Reparaturwerkstatt für Elektrofahrräder weit entfernt vom Standort des Kunden befindet. Die Nachteile einer solchen Entscheidung sind die Lieferzeit und die fehlende Garantie, dass ein teures Elektrofahrrad auf dem Weg zu einer entfernten Reparaturwerkstatt nicht beschädigt wird.

Was aber, wenn die Möglichkeit bestand, direkt von einer Reparaturwerkstatt aus auf einen in Ihr E-Bike eingebetteten USB-Anschluss zuzugreifen, um zu vermeiden, dass das Fahrrad an das Servicecenter geliefert wird?

Software für die E-Bike-Ferndiagnose

Mit Hilfe von FlexiHub kann ein Spezialist während seines Aufenthalts in seiner Werkstatt eine Ferndiagnose für Elektrofahrräder durchführen.

Erwähnenswert ist auch, dass ein Elektrofahrrad nicht nur aus der Ferne diagnostiziert, sondern auch aktualisiert werden kann, solange Sie die entsprechende Software verwenden. Da die E-Bike-Systeme von Bosch mit einer USB-Diagnosebuchse ausgestattet sind, kann der Hersteller jedem Remote-System über das Netzwerk Verbesserungen und Fehlerbehebungen anbieten.

Wie kann man von der Fernwartung von E-Bikes profitieren?

Hier sind einige der Vorteile der Verwendung der Software:

• Sparen Sie Geld und Zeit beim Versand von E-Bikes.
• Verhindern, dass ein Elektrofahrrad beim Transport beschädigt wird oder verloren geht.
• Bereitstellung der Möglichkeit für Spezialisten von Reparaturwerkstätten, die Wartung von Elektrofahrrädern aus der Ferne durchzuführen. Dies wird ihre Dienstleistungen viel effizienter und von den Kunden stark nachgefragt machen.