Olga Weis Dernière mise à jour Mar 31, 2021 Diagnostic du véhicule est un outil pratique pour identifier et résoudre les problèmes pouvant survenir au cours du cycle de vie de certains composants du véhicule.
Parfois, cependant, il peut être compliqué de déterminer le problème sans l'aide d'un technicien expert.
À l’aide du diagnostic à distance du véhicule , un expert peut obtenir un aperçu de l’état du véhicule et localiser le problème sans être physiquement présent sur place.
La possibilité d'effectuer une surveillance à distance de la voiture et des diagnostics est utile dans de nombreux scénarios:
La procédure de diagnostic commune implique que toutes les données, équipements et experts nécessaires doivent être présents localement.
FlexiHub supprime la nécessité pour un technicien d'être physiquement présent pour diagnostiquer le problème avec un véhicule.
Un expert peut accéder à distance aux outils de diagnostic OBD avec le même niveau de fonctionnalité qu'une connexion physique directe. Cela simplifie le processus de diagnostic et de correction des problèmes lorsque les experts ne sont pas disponibles localement.
Avec FlexiHub, un point d'accès remplace le testeur de diagnostic. Fonctionnant comme un serveur de communication pour fournir une communication sur Internet, FlexiHub achemine les demandes de diagnostic et les réponses du véhicule vers le testeur de diagnostic réel.
De cette manière, la combinaison du FlexiHub et du logiciel de diagnostic de véhicule peut permettre d'économiser beaucoup de temps et d'argent. Les experts peuvent rester dans leur emplacement éloigné tout en ayant un accès direct au véhicule et en éliminant la nécessité de se déplacer pour inspecter le véhicule.
Pour vous connecter à distance aux voitures avec FlexiHub, vous aurez besoin de:
Ici, vous pouvez voir une brève démonstration vidéo du fonctionnement de FlexiHub et saisir l'idée qui se cache derrière:
Lors de l'utilisation de FlexiHub, aucune modification n'est requise du logiciel de diagnostic ou du véhicule pour accéder aux données à distance.
Toutes les transmissions de données sont entièrement protégées à l'aide du cryptage SSL 2048 bits avancé.
Lors de l'exécution de diagnostics à distance, FlexiHub assure un transfert de données à faible latence et à bande passante élevée. De grandes quantités de données peuvent être rapidement transmises des véhicules à n'importe quel endroit dans le monde.
Si la connexion Internet tombe soudainement pendant une session de diagnostic, FlexiHub dispose d'une option «Maintenir la connexion active» pour éviter toute perte potentielle de données. Il maintient la connexion entre l’ordinateur de l’expert distant et l’outil de diagnostic pour être rétabli lorsque l’Internet sera disponible.
FlexiHub est une solution facile à mettre en œuvre qui fonctionne sur les systèmes Windows, Mac et Linux.
Les diagnostics à distance interactifs permettent à un système ou à un expert humain de surveiller le comportement des véhicules en temps réel sans tenir compte de leur emplacement physique. Cela permet à l'expert d'utiliser des outils plus sophistiqués et plus dédiés que ceux dont disposent les techniciens d'un centre de service local.
Le niveau de satisfaction des clients est augmenté grâce à l'utilisation d'un logiciel de diagnostic à distance des véhicules. Cela raccourcit le temps de réparation et réduit le besoin de visites répétées pour résoudre un problème particulièrement délicat. Les mécaniciens locaux et les techniciens de service peuvent obtenir les conseils d'experts nécessaires pour résoudre le problème du premier coup. Les clients récupéreront leur véhicule plus rapidement et seront satisfaits des résultats qui conduisent souvent à des affaires répétées. C'est une solution gagnant-gagnant pour toutes les personnes impliquées.