Olga Weis
Dernière mise à jour Jun 7, 2022
Le diagnostic du véhicule est un outil pratique pour identifier et résoudre les problèmes qui peuvent survenir au cours du cycle de vie de certains composants du véhicule.
Parfois, cependant, il peut être compliqué de déterminer le problème sans l'aide d'un technicien expert.
Grâce au diagnostic à distance du véhicule, un expert peut obtenir un aperçu de l'état du véhicule et localiser le problème sans être physiquement présent sur place.
La procédure de diagnostic commune implique que toutes les données, équipements et experts nécessaires doivent être présents localement.
FlexiHub supprime la nécessité pour un technicien d'être physiquement présent pour diagnostiquer le problème avec un véhicule.
Un expert peut accéder à distance aux outils de diagnostic OBD à distance avec le même niveau de fonctionnalité qu'une connexion physique directe. Cela rationalise le processus de diagnostic et de correction des problèmes lorsque les experts ne sont pas disponibles localement.
Avec FlexiHub, un point d'accès remplace le testeur de diagnostic. Fonctionnant comme un serveur de communication pour fournir une communication sur Internet, FlexiHub achemine les demandes de diagnostic et les réponses du véhicule vers le testeur de diagnostic réel.
De cette façon, la combinaison de FlexiHub et du logiciel de diagnostic du véhicule peut économiser beaucoup de temps et d'argent. Les experts peuvent rester à distance tout en accédant directement au véhicule et en éliminant le besoin de se déplacer pour inspecter le véhicule.
Lors de l'utilisation de FlexiHub, aucune modification n'est nécessaire au logiciel de diagnostic ou au véhicule pour accéder aux données à distance.
Toutes les transmissions de données sont entièrement protégées à l'aide d'un cryptage SSL 2048 bits avancé.
Lors de l'exécution de diagnostics à distance, FlexiHub assure une faible latence et un transfert de données à large bande passante. De grandes quantités de données peuvent être rapidement transmises des véhicules vers n'importe quel endroit dans le monde.
Si la connexion Internet tombe soudainement pendant une session de diagnostic, FlexiHub dispose d'une option "Garder la connexion active" pour éviter une perte potentielle de données. Il maintient la connexion entre l'ordinateur de l'expert distant et l'outil de diagnostic pour être rétablie lorsque l'Internet redevient disponible.
FlexiHub est une solution facile à mettre en œuvre qui s'exécute sur les systèmes Windows, Mac et Linux.
Les diagnostics à distance interactifs permettent à un système ou à un expert humain de surveiller le comportement du véhicule en temps réel, quel que soit son emplacement physique. Cela permet à l'expert d'utiliser des outils plus sophistiqués et dédiés plutôt que ceux disponibles pour les techniciens d'un centre de service local.
Le niveau de satisfaction des clients est élevé grâce à l'utilisation d'un logiciel de diagnostic à distance des véhicules. Il raccourcit le temps de réparation et réduit le besoin de visites répétées pour résoudre un problème particulièrement délicat. Les mécaniciens et les techniciens de service locaux peuvent obtenir les conseils d'experts nécessaires pour résoudre le problème du premier coup. Les clients récupéreront leur véhicule plus rapidement et seront satisfaits des résultats, ce qui conduit souvent à des affaires répétées. C'est un gagnant-gagnant pour toutes les personnes impliquées.
