FlexiHub als Remote-Support-Lösung

Olga Weis

Inhalt

  1. Greifen Sie remote auf die Geräte Ihrer Kunden zu und reparieren Sie sie
  2. FlexiHub als Remote-Support-App
  3. Die herausragenden Funktionen von FlexiHub
  4. Implementieren Sie FlexiHubs Funktionalität in Ihrer eigenen Lösung

Greifen Sie remote auf die Geräte Ihres Kunden zu und reparieren Sie sie


Es gibt eine Reihe von Gründen, warum jemand eine Remoteunterstützung für seine fehlerhaften USB-Geräte benötigt. Ob es darum geht, Fehler zu erkennen, ein Gerät zu debuggen, es zu diagnostizieren oder andere Hilfestellungen zu geben, mit einem Remote-Support-Service kann ein Experte problemlos auf das kilometerweit entfernte Peripheriegerät zugreifen und das Problem über das Netzwerk beheben. FlexiHub ist eine praktische Remote-Support-App, die es möglich macht.

Die Softwarelösung kann USB-Geräte über das Internet umleiten, sodass ein Techniker ein Remote-Peripheriegerät untersuchen und das Problem auf seinem lokalen PC reproduzieren kann. Mit FlexiHub Ein Experte erhält die Möglichkeit, die Problemgeräte seines Kunden so zu verwalten, als wären die Peripheriegeräte direkt mit der Maschine des Technikers verbunden. Um dies zu erreichen, muss ein Benutzer lediglich die Software auf seinem Computer mit einem angeschlossenen USB-Gerät installieren und über die Benutzeroberfläche der App eine Einladung an einen Supportmitarbeiter senden.

Fernunterstützungsdienst

FlexiHub als Remote-Support-App


Mit Hilfe der Remote-Support-Lösung FlexiHub kann ein Techniker seinen PC zu einem einzigen Kontrollpunkt für mehrere USB-Geräte machen. Kurz gesagt, die App ermöglicht es Ihnen, sich gleichzeitig mit verschiedenen Remote-USB- und COM-Port-Geräten von demselben Computer aus zu verbinden, sodass ein Experte mehrere Clients gleichzeitig unterstützen kann. Benutzerfreundlichkeit ist nur ein weiterer Vorteil von FlexiHub. Um ein USB-Gerät über das Netzwerk umzuleiten, benötigt die Lösung praktisch keine Netzwerkkonfiguration von einem Benutzer. Auf diese Weise kann ein regulärer Abonnent der Software leicht jedes lokale Peripheriegerät mit ein paar Klicks teilen.

Ein weiterer Vorteil des Programms ist, dass es mit fast jedem USB- und COM-Gerät kompatibel ist. Was es in der Praxis bedeutet, ist, dass Techniker aller Art die Fähigkeiten des FlexiHub nutzen können, um einen sicheren Fern-Support für eine Vielzahl von Peripheriegeräten zu bieten, beginnend mit Bürogeräten wie Druckern, Scannern, Fotokopierern usw. bis hin zu anderen Industriewerkzeuge, die repariert werden müssen. Mehr als das, mit der Hilfe der Lösung wird jeder Support-Profi in der Lage sein, zahlreiche Remote-Android-Geräte zu verwalten, während sie bequem zu Hause sind.

Erwähnenswert ist auch, dass Besitzer von USB-Geräten kein FlexiHub-Abonnement erwerben müssen, um ihre Peripheriegeräte für den Zugriff über das Netzwerk verfügbar zu machen. Die Option, Einladungen für Verbindungen zu senden, wird im FlexiShare-Abonnement kostenfrei zur Verfügung gestellt.

Flexihub-Remote-Unterstützung

Was FlexiHub zu einem perfekten Support-Service macht


Datenschutz. Unabhängig davon, ob ein Techniker das Android-Remote-Support-Tool verwendet, um vertrauliche Daten vom Gerät eines Benutzers auf seinen Computer zu übertragen oder Geräte über das Internet zu teilen, sind alle mit FlexiHub erstellten Verbindungen mit 256-Bit-SSL-Verschlüsselung geschützt. Dies bietet Sicherheit für die Kommunikation und verhindert, dass Daten beschädigt werden oder verloren gehen.

Umleitungsserver. Der Umleitungsserver von FlexiHub ermöglicht den Datenaustausch zwischen Computern, die nicht im selben Netzwerk liegen. Wenn eine direkte Verbindung nicht möglich ist, kann weiterhin eine Remote-Unterstützung durch Firewall durchgeführt werden, solange das Peripheriegerät mithilfe des privaten Kommunikationsservers von FlexiHub über das Netzwerk umgeleitet wird.

Verkehrskomprimierung. Die an eine Gegenstelle übertragenen Daten können von der Software komprimiert werden. Durch Aktivieren dieser Funktion kann ein Benutzer den Datenverkehr erheblich reduzieren und gleichzeitig die Datenübertragungsgeschwindigkeit erhöhen.

FlexiHubs Funktionalität in Ihrer eigenen Remote-Support-Lösung


Was FlexiHub von all den anderen Angeboten in diesem Bereich unterscheidet, ist die einzigartige USB-Virtualisierungstechnologie, die es verwendet. Die USB Pass-Through-Technologie von FlexiHub arbeitet mit einer Vielzahl von Protokollen und kann jedes Remote-Support-USB-Tool mit Strom versorgen, wodurch es vielseitiger und zuverlässiger wird. Wenn Sie bereit sind, die leistungsstarken Funktionen des Programms in Ihr eigenes Software- oder Hardwareprojekt zu integrieren, können Sie dies mit dem Development Kit von FlexiHub tun.

Daher arbeitet FlexiHub als Remote-Assist-Service sehr gut und leitet Geräte über das Netzwerk weiter. Dies macht die Software zu einem äußerst effizienten Weg für jeden Techniker, um Zeit zu sparen und ihre Produktivität signifikant zu erhöhen.

FlexiHub

Bedarf: Windows XP/2003/2008/Vista/7/8/10/Server 2012
Größe: 6.66MB
Version: 3.3.11431 ()
Bewertung: (4.8 basierend auf 78+ benutzer )
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