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Remoteunterstützung im Vergleich zu Remotedesktop: Vor- und Nachteile, alternative Optionen

Olga Weis Olga Weis Zuletzt aktualisiert Apr 15, 2021

Gegenwärtig ist die Wahrnehmung eines Arbeitsplatzes nicht mehr so wie früher, und Fernarbeit ist für Millionen von Menschen die neue alltägliche Realität. Die Technologie muss sich also sehr schnell weiterentwickeln, um mit der Nachfrage Schritt zu halten.

Bei Windows-basierten Computern wird die Verbindung zu einem Remotecomputer am häufigsten über das Microsoft-Protokoll RDP (Remote Desktop Protocol) hergestellt. Wenn Sie jedoch RDP-Verbindungen herstellen möchten, stehen Ihnen mehrere Optionen zur Auswahl. In diesem Artikel werfen wir einen Blick auf die beliebtesten.

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Windows, macOS, Linux, Android
4.8 Rank basierend auf 78+ Benutzer
Verwenden Sie Remotedesktop oder Remoteunterstützung effizienter mit FlexiHub
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Remotedesktop vs. Remoteunterstützung

Remoteunterstützung und Remotedesktop sind die beiden Szenarien für die Herstellung von RDP-Verbindungen, die aus technologischer Sicht sehr ähnlich sind. Zum einen funktioniert keiner von beiden, bis Sie über das Bedienfeld Remoteunterstützungsverbindungen zu diesem Computer zulassen.

Beide Methoden wurden ursprünglich für lokale Netzwerke entwickelt, sodass die Sicherheit nicht im Vordergrund stand. Das heißt, sie haben keinen Schutz gegen Brute-Force-Versuche mit Benutzernamen und Passwort. Angesichts von Tausenden und Abertausenden von Malware-Apps und Bots, die im Internet nach RDP-Servern suchen, ist es sehr ratsam, zu vermeiden, dass Ihre VPN-Verbindungen dem Internet ausgesetzt werden, oder, wenn Sie unbedingt müssen, zumindest VPN zu verwenden.

Die Unterschiede zwischen Remotedesktop und Remoteunterstützung hängen alle von den unterschiedlichen Anwendungsnischen ab.

Wie unterscheidet sich die Remoteunterstützung von der Remotedesktop?

Der Hauptunterschied zwischen Remoteunterstützung und Remotedesktopverbindung besteht darin, dass Remoteunterstützung hauptsächlich für den technischen Remote-Support verwendet wird und der Benutzer die Kontrolle über seinen Computer behält und alles sieht, was gerade passiert. Über die Remotedesktopverbindung können Benutzer die meiste Zeit aus der Ferne auf ihren eigenen PC zugreifen, sodass der Desktop gesperrt wird und während der gesamten Sitzungszeit keine Interaktionsfähigkeit besteht.

USB für Remotedesktop
30 Tage Demo-Zeitraum

Eine alternative Möglichkeit, einen Remotedesktopassistenten in Windows 10 zu haben

Remotedesktop-Assistent

Wenn Sie nach einer sicheren Möglichkeit suchen, den Remote-Assistenzdienst über das Internet zu nutzen, sollten Sie Tools von Drittanbietern wie FlexiHub für Business nicht zu kurz kommen lassen. Es handelt sich um einen leistungsstarken Dienst, mit dem Sie uneingeschränkten Zugriff auf Remote-USB-Peripheriegeräte erhalten, nicht nur zur Überwachung, sondern auch zur einfachen Wartung und Problembehebung (und genau dafür wird hauptsächlich die Windows-Remoteunterstützung verwendet).

Mit seiner Hilfe können Sie außerdem problemlos die richtigen Smartphones, Tablets, E-Bikes und Elektroroller einstellen, wann immer sie sich befinden, ohne Ihre Baustelle zu verlassen. Sie können Ihren Kunden sogar einen Kfz-Fernbedienungsservice anbieten, was eine große Tugend ist, wenn ein Fahrzeug zu einer Autowerkstatt gebracht wird, was aus irgendeinem Grund nicht möglich ist.

Business-Abonnement


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Im Gegensatz zu den Hilfsprogrammen für den RDP-Assistenten von Microsoft wurde FlexiHub für Business speziell für die Fernverbindung über das Internet entwickelt, sodass es auf vielen Ebenen erstklassigen Datenschutz bietet, von der erweiterten 2048-Bit-SSL-Verschlüsselung bis hin zu einer praktischen Funktion zum Sperren von Geräten und Anmeldetoken für kontrollierten Kontozugriff. Selbst wenn der Remote-PC, auf den Sie zugreifen möchten, keine öffentliche IP-Adresse hat oder hinter NAT versteckt ist, steht er Ihnen über das UDP-Kommunikationsprotokoll zur Verfügung.

Das Beste an FlexiHub für Business anstelle anderer Remotedesktop-Unterstützungs-Apps ist, dass Sie nicht einmal den Zugriff auf Ihren gesamten PC zulassen müssen, sondern nur auf das Gerät, das repariert werden muss.

Hier sind einige weitere großartige Vorteile, die FlexiHub für Ihr Unternehmen bietet:


  • Eine unendliche Anzahl von Verbindungen , damit Ihre Kunden nie anstehen müssen.
  • Zahlen Sie, während Sie abrechnen: Sie werden nie für etwas belastet, das Sie nicht verwenden.
  • Anpassbare Oberfläche , die genau auf Ihre spezifischen Bedürfnisse abgestimmt ist.
  • Weiße Beschriftung: Sie können das FlexiHub-Logo auch durch Ihr eigenes ersetzen.
  • Mit der kommerziellen Nutzung können Sie FlexiHub an jeden weiterverkaufen, den Sie möchten.

Und wenn Sie Ihren Service nur für eine bestimmte Anzahl treuer Kunden anbieten, bietet Ihnen FlexiHub eine hervorragende Möglichkeit, Geld zu sparen, das als Team-Abonnement bezeichnet wird. Sie haben ein einziges einfach zu verwaltendes Konto (Sie müssen nicht für jeden Ihrer Kunden eines kaufen) und mehr als 10 gleichzeitige Verbindungen sowie eine unbegrenzte Anzahl eindeutiger Knoten.

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Anforderungen: Windows, macOS, Linux, Android und Raspberry Pi.
Größe: 8.97MB
Version: 5.3.14268 (der 20. Okt, 2021)
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