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Assistenza remota vs Desktop remoto: vantaggi, svantaggi e opzioni alternative

Olga Weis Olga Weis Ultimo aggiornamento Apr 15, 2021

Al momento, la percezione di un luogo di lavoro non è più come una volta e il lavoro a distanza è la nuova realtà quotidiana per milioni di persone. Quindi la tecnologia deve evolversi molto velocemente per stare al passo con la domanda.

Per le macchine basate su Windows, il modo preferito da tutti per connettersi a un computer remoto è tramite il protocollo Microsoft chiamato RDP (Remote Desktop Protocol). Ma quando si tratta di creare connessioni RDP, avrai diverse opzioni tra cui scegliere. E in questo articolo daremo uno sguardo a quelli più popolari.

FlexiHub

Windows, macOS, Linux, Android
4.8 Rango basato su 78+ utenti
Usa il desktop remoto o l'assistenza remota in modo più efficiente con FlexiHub
FlexiHub

Desktop remoto vs assistenza remota

Assistenza remota e desktop remoto sono i due scenari per realizzare connessioni RDP molto simili dal punto di vista tecnologico. Per uno, nessuno dei due funzionerà fino a quando non consentirai le connessioni di assistenza remota a questo computer dal pannello di controllo.

Inoltre, entrambi questi metodi sono stati originariamente progettati per le reti locali, quindi la sicurezza non era la considerazione principale. Significa che non hanno protezione contro i tentativi di nome utente/password di forza bruta. E in considerazione di migliaia e migliaia di app e bot malware che cercano sul Web server RDP, è molto consigliabile evitare di esporre le connessioni VPN a Internet o, se è assolutamente necessario, utilizzare almeno VPN.

Quanto alle differenze tra desktop remoto e teleassistenza, sono tutte condizionate dalle diverse nicchie applicative.

In che modo l'assistenza remota differisce dal desktop remoto?

La differenza principale tra l'assistenza remota e la connessione desktop remoto è che l'assistenza remota viene utilizzata principalmente per il supporto tecnico remoto e l'utente mantiene il controllo sulla propria macchina e vede tutto ciò che sta accadendo. Attraverso la connessione al desktop remoto le persone, la maggior parte delle volte accedono al proprio PC da una certa distanza, in modo che il desktop si blocchi e non vi sia interazione per tutto il tempo della sessione.

USB per desktop remoto
Periodo di prova di 30 giorni

Un modo alternativo per avere un assistente desktop remoto in Windows 10

assistente desktop remoto

Se stai cercando un modo sicuro per utilizzare il servizio di assistente remoto su Internet, non dare a corto di strumenti di terze parti come FlexiHub per Business. È un servizio potente che ti dà pieno accesso alle periferiche USB remote non solo per il monitoraggio, ma anche per la semplice manutenzione e risoluzione dei problemi (e questo è esattamente ciò per cui viene utilizzata principalmente l'assistenza remota di Windows).

Inoltre, con il suo aiuto, puoi facilmente impostare smartphone, tablet, e-bike e scooter elettrici giusti ogni volta che si trovano senza mai lasciare il tuo luogo di lavoro. Puoi persino fornire ai tuoi clienti un servizio di meccanico auto a distanza che è una grande virtù quando portare un veicolo in un'officina non è fattibile per nessun motivo.

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A differenza dei programmi di utilità dell'assistente RDP di Microsoft, FlexiHub per Business è stato progettato specificamente per la connettività a lungo raggio su Internet, quindi offre una protezione dei dati di prima classe su molti livelli, dalla crittografia SSL avanzata a 2048 bit a una pratica funzione di blocco del dispositivo e token di accesso per un accesso controllato all'account. Anche se il PC remoto a cui stai per accedere non ha un indirizzo IP pubblico o è nascosto dietro NAT, sarà disponibile per te tramite il protocollo di comunicazione UDP.

La parte migliore di utilizzare FlexiHub per Business invece di altre app di assistenza desktop remoto è che non devi nemmeno consentire l'accesso a tutto il tuo PC, solo al dispositivo che deve essere riparato.

Ecco alcuni altri fantastici vantaggi che FlexiHub ha da offrire alla tua azienda:


  • Un numero infinito di connessioni così i tuoi clienti non dovranno mai fare la coda.
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  • Etichettatura bianca: sentiti libero di sostituire il logo FlexiHub con il tuo.
  • L'uso commerciale ti consente di rivendere FlexiHub a chiunque desideri.

E se fornisci il tuo servizio solo a un numero definito di clienti fedeli, FlexiHub ha un ottimo modo per farti risparmiare denaro chiamato Team Subscription. Avrai un unico account facilmente gestibile (non è necessario acquistarne uno per ciascuno dei tuoi clienti) e più di 10 connessioni simultanee, più un numero illimitato di nodi univoci.

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Requisiti: Windows, macOS, Linux, Android e Raspberry Pi.
size: 8.97MB
Versione: 5.3.14268 (20 Ott, 2021)
Voto dell'utente: (4.8 basato su 78+ utenti)