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Asistencia remota frente a escritorio remoto: ventajas, desventajas y opciones alternativas

Olga Weis Olga Weis Última actualización Apr 15, 2021

En la actualidad, la percepción de un lugar de trabajo no se parece en nada a lo que solía ser y el trabajo a distancia es la nueva realidad del día a día para millones de personas. Por tanto, la tecnología tiene que evolucionar muy rápido para satisfacer la demanda.

Para las máquinas basadas en Windows, la forma favorita de todos de conectarse a una computadora remota es a través del protocolo de Microsoft llamado RDP (Protocolo de escritorio remoto). Pero cuando se trata de realizar conexiones RDP, tendrá varias opciones para elegir. Y en este artículo, vamos a echar un vistazo a los más populares.

FlexiHub

Windows, macOS, Linux, Android
4.8 Rank basado en 78+ usuarios
Use Escritorio remoto o Asistencia remota de manera más eficiente con FlexiHub
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Escritorio remoto vs asistencia remota

La asistencia remota y el escritorio remoto son los dos escenarios para realizar conexiones RDP que son muy similares desde una perspectiva tecnológica. Por un lado, ninguno de ellos funcionará hasta que permita las conexiones de asistencia remota a esta computadora desde el panel de control.

Además, ambos métodos se diseñaron originalmente para redes de área local, por lo que la seguridad no era la consideración principal. Es decir, tienen protección cero contra intentos de nombre de usuario/contraseña por fuerza bruta. Y en vista de miles y miles de aplicaciones de malware y bots que buscan servidores RDP en la web, es muy recomendable evitar exponer sus conexiones VPN a Internet o, si es absolutamente necesario, usar VPN como mínimo.

En cuanto a las diferencias entre el escritorio remoto y la asistencia remota, todas están condicionadas por los distintos nichos de aplicación.

¿En qué se diferencia la asistencia remota del escritorio remoto?

La principal diferencia entre la asistencia remota y la conexión de escritorio remoto es que la asistencia remota se usa principalmente para soporte técnico remoto y el usuario retiene el control de su máquina y ve todo lo que está sucediendo. A través de la conexión de escritorio remoto, las personas, la mayoría de las veces acceden a su propia PC desde la distancia, por lo que el escritorio se bloquea y no hay interactividad durante todo el tiempo de la sesión.

USB para escritorio remoto
Período de demostración de 30 días

Una forma alternativa de tener un asistente de escritorio remoto en Windows 10

asistente de escritorio remoto

Si está buscando una forma segura de utilizar el servicio de asistente remoto a través de Internet, no le dé poca importancia a las herramientas de terceros como FlexiHub para Business. Es un servicio lleno de energía que le brinda acceso completo a periféricos USB remotos no solo para monitoreo sino también para mantenimiento sencillo y solución de problemas (y eso es exactamente para lo que se usa principalmente la asistencia remota de Windows).

Además, con su ayuda, puede configurar fácilmente los teléfonos inteligentes, tabletas, bicicletas eléctricas y scooters eléctricos adecuados cuando sea que estén sin salir de su lugar de trabajo. Incluso puede proporcionar a sus clientes un servicio de mecánica automotriz remota, lo cual es una gran virtud cuando llevar un vehículo a un taller de reparación de automóviles no es factible por ningún motivo.

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A diferencia de los programas de utilidad de asistente RDP de Microsoft, FlexiHub para Business fue diseñado específicamente para conectividad de largo alcance a través de Internet, por lo que tiene una protección de datos de primera clase en muchos niveles, desde el cifrado SSL avanzado de 2048 bits hasta una práctica función de bloqueo de dispositivos y tokens de inicio de sesión. para acceso controlado a la cuenta. Incluso si la PC remota a la que está a punto de acceder no tiene una dirección IP pública o está oculta detrás de NAT, estará disponible para usted a través del protocolo de comunicación UDP.

La mejor parte de ir con FlexiHub para Business en lugar de otras aplicaciones de asistencia de escritorio remoto es que ni siquiera tiene que permitir el acceso a toda su PC, solo al dispositivo que necesita reparación.

Aquí hay algunos otros beneficios increíbles que FlexiHub tiene para ofrecer para su negocio:


  • Un número infinito de conexiones para que sus clientes nunca tengan que hacer cola.
  • Pago por uso: nunca se le cobrará por algo que no use.
  • Interfaz personalizable ajustado a sus necesidades específicas.
  • Etiquetado blanco: no dude en reemplazar el logotipo de FlexiHub por el suyo.
  • El uso comercial le permite revender FlexiHub a quien desee.

Y si solo brinda su servicio para un número definido de clientes leales, FlexiHub tiene una excelente manera de ahorrarle algo de dinero llamada Suscripción de equipo. Tendrá una cuenta única fácil de administrar (no es necesario comprar una para cada uno de sus clientes) y más de 10 conexiones simultáneas, además de un número ilimitado de nodos únicos.

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Requisitos: Windows, macOS, Linux, Android y Raspberry Pi.
size: 8.97MB
Versión: 5.3.14268 (20/10/2021)
Calificación usuario: (4.8 basado en 78+ usuarios)