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Assistance à distance vs bureau à distance: avantages, inconvénients, options alternatives

Dernière mise à jour Apr 15, 2021

À l'heure actuelle, la perception d'un lieu de travail ne ressemble plus à ce qu'elle était et le travail à distance est la nouvelle réalité quotidienne pour des millions de personnes. La technologie doit donc évoluer très rapidement pour répondre à la demande.

Pour les machines Windows, le moyen préféré de tout le monde de se connecter à un ordinateur distant est via le protocole Microsoft appelé RDP (Remote Desktop Protocol). Mais lorsqu'il s'agit d'établir des connexions RDP, vous aurez le choix entre plusieurs options. Et dans cet article, nous allons examiner les plus populaires.

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Windows, macOS, Linux, Android
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Utilisez le Bureau à distance ou l'assistance à distance plus efficacement avec FlexiHub
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Bureau à distance vs assistance à distance

L'assistance à distance et le bureau à distance sont les deux scénarios pour établir des connexions RDP qui sont très similaires d'un point de vue technologique. D'une part, aucun d'eux ne fonctionnera tant que vous n'aurez pas autorisé les connexions d'assistance à distance à cet ordinateur à partir du panneau de commande.

En outre, ces deux méthodes ont été initialement conçues pour les réseaux locaux, la sécurité n’était donc pas la principale considération. Cela signifie qu'ils n'ont aucune protection contre les tentatives de nom d'utilisateur/mot de passe par force brute. Et compte tenu des milliers et des milliers d'applications malveillantes et de robots recherchant sur le Web des serveurs RDP, il est donc très conseillé d'éviter d'exposer vos connexions VPN à Internet ou, si vous devez absolument le faire, d'utiliser au moins VPN.

Quant aux différences entre le bureau à distance et l'assistance à distance, elles sont toutes conditionnées par les différentes niches d'application.

En quoi l'assistance à distance diffère-t-elle du bureau à distance?

La principale différence entre l'assistance à distance et la connexion au bureau à distance est que l'assistance à distance est principalement utilisée pour l'assistance technique à distance et que l'utilisateur conserve le contrôle de sa machine et voit tout ce qui se passe. Grâce à la connexion au bureau à distance, les personnes accèdent la plupart du temps à leur propre PC à distance, de sorte que le bureau est verrouillé et qu'il n'y a pas d'interactivité pendant toute la durée de la session.

USB pour bureau à distance
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Une autre façon d'avoir un assistant de bureau à distance dans Windows 10

assistant de bureau à distance

Si vous recherchez un moyen sécurisé d'utiliser le service d'assistant à distance sur Internet, ne négligez pas les outils tiers tels que FlexiHub pour Business. Il s’agit d’un service puissant qui vous donne un accès complet aux périphériques USB distants, non seulement pour la surveillance, mais aussi pour la maintenance et la résolution des problèmes simples (et c’est exactement ce à quoi l’assistance à distance Windows est principalement utilisée).

De plus, avec son aide, vous pouvez facilement configurer les bons smartphones, tablettes, vélos électriques et scooters électriques à tout moment, sans jamais quitter votre lieu de travail. Vous pouvez même fournir à vos clients un service de mécanique automobile à distance, ce qui est une grande vertu lorsque l’apport d’un véhicule à un atelier de réparation automobile n’est pas faisable pour quelque raison que ce soit.

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Contrairement aux programmes utilitaires d'assistant RDP de Microsoft, FlexiHub pour Business a été spécialement conçu pour une connectivité longue portée sur Internet, de sorte qu'il offre une protection des données de premier ordre à de nombreux niveaux, du cryptage SSL 2048 bits avancé à une fonction pratique de verrouillage de l'appareil et des jetons de connexion. pour un accès contrôlé au compte. Même si le PC distant auquel vous êtes sur le point d'accéder n'a pas d'adresse IP publique ou est caché derrière NAT, il sera disponible pour vous via le protocole de communication UDP.

L'avantage d'utiliser FlexiHub pour Business au lieu d'autres applications d'assistance de bureau à distance est que vous n'avez même pas besoin d'autoriser l'accès à l'ensemble de votre PC, mais uniquement à l'appareil qui doit être réparé.

Voici quelques autres avantages impressionnants que FlexiHub a à offrir pour votre entreprise:


  • Un nombre infini de connexions pour que vos clients n'aient jamais à faire la queue.
  • Facturation au fur et à mesure: vous ne serez jamais facturé pour quelque chose que vous n'utilisez pas.
  • Interface personnalisable adaptée à vos besoins spécifiques.
  • Étiquetage blanc: n'hésitez pas à remplacer le logo FlexiHub par le vôtre.
  • L'utilisation commerciale vous permet de revendre FlexiHub à qui vous voulez.

Et si vous ne fournissez votre service qu'à un nombre défini de clients fidèles, FlexiHub a un excellent moyen de vous faire économiser de l'argent appelé Team Subscription. Vous aurez un seul compte facile à gérer (pas besoin d'en acheter un pour chacun de vos clients) et plus de 10 connexions simultanées, plus un nombre illimité de nœuds uniques.

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Configuration requise: Windows 7/8/10, Server 2008 R2/2012/2016/2019
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