Améliorez votre service clients avec notre solution de support et de maintenance à distance des périphériques connectés à des ports USB et COM – HelpWire (supporté par FlexiHub).
Service de support à distance
Avec FlexiHub, vous pouvez utiliser tous types de périphériques en temps réel, qu’ils se trouvent dans la pièce voisine, chez vous, à votre bureau ou de l’autre côté de la planète. Les différents ordinateurs auxquels sont connectés physiquement vos périphériques USB et série apparaîtront dans l’application et seront instantanément accessibles à distance.
FlexiHub vous permet de gérer vos périphériques à distance, notamment de les connecter et de les déconnecter sans avoir à vous rendre physiquement sur place. Tous les ordinateurs distants sont accessibles de manière totalement sécurisée où que vous vous trouviez grâce au cryptage de la communication.
Vous avez maintenant la possibilité d’inviter d’autres détenteurs d’un compte FlexiHub à se connecter aux périphériques présents sur vos ordinateurs. Cette application vous évite d'avoir à partager vos identifiants avec d'autres personnes tout en vous permettant de déterminer avec précision l'attribution des droits d'accès à vos périphériques.
Vous pouvez bloquer avec FlexiHub tout périphérique USB ou série connecté à votre ordinateur afin qu’il ne puisse pas être utilisé à distance. Les périphériques ainsi verrouillés ne seront pas affichés sur l’ordinateur distant, et personne n’aura la possibilité de s’y connecter sans votre autorisation.
Maximiser l'efficacité de votre entreprise avec les options de développement de produits personnalisées de FlexiHub. Nos experts en technologie sont prêts à vous aider à déterminer exactement ce dont vous avez besoin pour construire un logiciel personnalisé adapté aux besoins de votre entreprise et concrétiser la solution.
Interagir avec des commentaires et des réactions via FlexiChat tout en partageant et en accédant aux périphériques USB/COM distants. Maintenant, les abonnés FlexiHub ont l'option avancée de chatter directement avec d'autres utilisateurs connectés au même compte FlexiHub. Disponible pour Windows OS.
FlexiHub est une application unique permettant de partager des périphériques USB et COM sur Internet ou un réseau local (LAN) afin de pouvoir y accéder depuis des ordinateurs distants. Vous pourrez ainsi accéder depuis votre bureau à une clé USB connectée à l’ordinateur de votre domicile, ou vous connecter à tout type de périphérique ayant été partagé avec vous pour une assistance à distance.
FlexiHub bénéficie d’un système de cryptage des communications avancé, avec une connexion SSL chiffrée en 256 bits. Cette technologie permet également une protection supplémentaire lors du transfert de données. Grâce à cette sécurisation maximale, vous n’aurez plus à vous inquiéter pour la confidentialité de vos données sensibles en utilisant des périphériques USB et série à distance.
Étant donné que FlexiHub permet l’envoi de données via son propre serveur de redirection, vos ordinateurs n’auront plus besoin de disposer d’une véritable adresse IP. Si votre ordinateur local ne verra pas directement l’autre ordinateur auquel est connecté le périphérique USB ou série, FlexiHub vous permettra tout de même de vous connecter à distance à ce périphérique.
La compression du trafic durant le transfert de données permet d’accélérer l’interaction avec certains types de périphériques et de réduire de manière significative le trafic Internet. Cette fonctionnalité peut s’avérer utile pour les périphériques USB ou série envoyant des données non compressées, tels que les scanners. Vous pourrez choisir entre une vitesse accrue ou une meilleure compression du trafic, en fonction de vos besoins.
Ce que les clients disent