FlexiHub comme solution d'assistance à distance

Pour ce faire, un utilisateur doit uniquement installer le logiciel sur son ordinateur avec un périphérique USB branché et envoyer une invitation à un professionnel de l'assistance à partir de l'interface de l'application.

FlexiHub comme application d'assistance à distance

Grâce à la solution d'assistance à distance FlexiHub, un technicien peut transformer son PC en un point de contrôle unique de plusieurs périphériques USB. En termes simples, l'application vous permet de vous connecter simultanément à divers périphériques de port USB et COM distants à partir de la même machine, de sorte qu'un expert peut prendre en charge plusieurs clients à la fois. La facilité d’utilisation n’est qu’un autre des nombreux avantages de FlexiHub. Pour rediriger un périphérique USB sur le réseau, la solution ne nécessite pratiquement aucune configuration réseau de la part d'un utilisateur. De cette façon, un abonné régulier du logiciel peut facilement partager n'importe quel périphérique local en quelques clics.

Un autre avantage du programme est qu’il est entièrement compatible avec à peu près tous les périphériques USB et COM. Ce que cela signifie dans la pratique, c'est que les techniciens de tous types peuvent tirer parti des puissantes capacités du FlexiHub pour fournir une assistance à distance sécurisée pour une grande variété de périphériques de clients, en commençant par l'équipement de bureau, y compris les imprimantes, les scanners, les photocopieurs, etc., et en finissant avec différents outils industriels à réparer. Plus que cela, avec l'aide de la solution, tout professionnel du support sera en mesure de gérer de nombreux appareils Android distants dans le confort de sa propre maison.

Du côté distant:

Ça y est ...! Maintenant, le périphérique apparaîtra dans l'interface FlexiHub sur les deux machines. Tout ce que vous devez faire pour y accéder à distance est de cliquer sur le bouton "Se connecter" à côté du nom de l'appareil.

Qui utilise le logiciel d'assistance à distance?

FlexiHub est un outil multiplateforme polyvalent qui est pratique pour un large éventail de scénarios d'utilisation. Il est également populaire parmi les entrepreneurs individuels, les équipes informatiques et les entreprises de toutes tailles.

Afin de répondre aux besoins spécifiques de ses clients, FlexiHub propose les plans d'abonnement suivants:

Plan Personal. Conçu principalement pour les utilisateurs individuels qui n'ont besoin que d'un seul compte pour un usage personnel non commercial. Avec un abonnement personnel, vous pourrez connecter jusqu'à 3 appareils distants simultanément et partager vos périphériques locaux avec des utilisateurs distants au sein de votre compte FlexiHub personnel.

Plan Team. Conçu pour les groupes et équipes de tout type. Avec ce plan, vous pouvez créer un compte unique pour tous vos collègues ou clients et gérer facilement leurs connexions en un seul endroit: un compte d'équipe en ligne. L'un des principaux avantages de ce plan est la possibilité d'ajouter et de supprimer des membres de l'équipe à tout moment, ce qui permet de contrôler l'accès aux appareils partagés.

Plan Business. Si vous recherchez une solution personnalisée adaptée à vos besoins spécifiques, vous devriez envisager le plan d'affaires FlexiHub. Cela peut inclure l'étiquetage blanc, la sous-licence, les plans de paiement individuels et de nombreuses autres options personnalisées ajoutées à votre demande.

Vous pouvez trouver plus de détails sur chacun des plans logiciels sur la page de tarification FlexiHub.

Ce qui fait de FlexiHub un service d'assistance à distance parfait:

Protection des données. Qu'un technicien utilise l'outil d'assistance à distance Android pour transférer certaines données sensibles de l'appareil d'un utilisateur vers son ordinateur ou qu'il souhaite partager certains équipements sur Internet, toutes les connexions créées avec FlexiHub sont protégées par un cryptage SSL 2048 bits. Cela assure la sécurité des communications et empêche les données d'être endommagées ou perdues.

Serveur de redirection. Le serveur de redirection de FlexiHub permet d'échanger des données entre des ordinateurs qui ne sont pas situés dans le même réseau. Lorsqu'une connexion directe n'est pas possible, une assistance à distance via le pare-feu peut toujours être effectuée, à condition que le périphérique soit redirigé sur le réseau à l'aide du serveur de communication privé de FlexiHub.

Compression du trafic. Les données transférées vers un côté distant peuvent être compressées par le logiciel. En activant cette fonctionnalité, un utilisateur peut réduire considérablement la consommation de trafic tout en augmentant la vitesse de transfert de données.

Gagner du temps. FlexiHub élimine le besoin de transport de l'appareil et d'assistance sur site. Cela fonctionne parfaitement bien sur Internet. Cela permet un gain de temps considérable et permet à un technicien de fournir un service plus rapide et plus réactif.

Réduire les coûts. Le logiciel de support à distance permet aux entreprises de centraliser leurs équipes de support informatique en un seul endroit, ce qui évite les frais de déplacement des spécialistes.

Implémentez les fonctionnalités de FlexiHub dans votre propre solution

Ce qui différencie FlexiHub de toutes les autres offres de cet espace, c'est la technologie de virtualisation USB unique qu'il utilise. Travaillant avec une variété de protocoles, la technologie d'intercommunication USB du FlexiHub est capable d'alimenter n'importe quel outil USB de support à distance, ce qui le rend plus polyvalent et fiable. Si vous souhaitez intégrer les puissantes fonctionnalités du programme dans votre propre projet logiciel ou matériel, vous pouvez le faire avec le kit de développement de FlexiHub.

Par conséquent, en tant que service d'assistance à distance, FlexiHub fait un bon travail en redirigeant les appareils sur le réseau. Cela fait du logiciel un moyen extrêmement efficace pour tout technicien de gagner du temps et d'augmenter considérablement sa productivité.