Diagnostic et services à distance pour les vélos électriques

La difficulté que représentent les services à distance pour les vélos électriques

La principale différence entre un vélo électrique et un vélo classique réside dans la disponibilité des pièces électriques telles que la batterie, le moteur et le régulateur. Comme tout autre mécanisme, un vélo électrique peut arrêter de fonctionner correctement ou même tomber en panne. Dans ce cas, un client peut contacter un atelier de réparation de vélos spécialisé possédant le matériel et les logiciels certifiés nécessaires à la mise à jour du micrologiciel ou au diagnostic afin d'identifier l'origine du problème.

Dans de telles circonstances, un client peut apporter lui-même son vélo électrique à l'atelier ou l'expédier en passant par une entreprise de livraison, l'atelier de réparation de vélos électriques le plus proche pouvant être relativement éloigné. Les inconvénients d'une telle décision sont le délai de livraison et le manque de garantie qu'un vélo électrique coûteux ne sera pas endommagé lors de son expédition vers l'atelier de réparation.

Et s'il était possible d'accéder à un port USB intégré à votre vélo électrique directement depuis un atelier de réparation afin de vous éviter d'avoir à expédier votre vélo ?

Logiciel pour le diagnostic à distance de vélos électriques

Grâce à FlexiHub, un spécialiste peut effectuer un diagnostic à distance sur un vélo électrique tout en restant dans son atelier.

Veuillez noter qu'il est non seulement possible de diagnostiquer mais également de mettre à jour un vélo électrique à distance, du moment que vous utilisez le logiciel adéquat. Étant donné que les systèmes Bosch pour vélos électriques sont équipés d'un connecteur de diagnostic USB, le fabricant sera à même d'apporter à distance à ces systèmes toutes les améliorations et corrections de bugs via le réseau.

Quels avantages présentent les services pour vélos électriques à distance ?

Voici quelques-uns des avantages que présente le logiciel :

• Économiser du temps et de l'argent en évitant d'expédier un vélo électrique.
• Éviter la perte ou l'endommagement d'un vélo électrique lors de son transport.
• Permettre aux spécialistes d'ateliers de réparation d'assurer la maintenance de vélos électriques à distance. Cette possibilité améliorera les services qu'ils proposent et créera une nouvelle demande de la part des clients.