Servicio y diagnóstico remoto de e-bike

Olga Weis

Contenido

  1. Problema común
  2. Solución simple
  3. ¿Qué beneficios ofrece FlexiHub?
  4. ¿Cómo proporcionar una solución remota de problemas de e-bike con FlexiHub?

Problema común


La diferencia principal de una bicicleta eléctrica con respecto a una ordinaria es la disponibilidad de partes eléctricas tales como una batería, un motor y un controlador. Al igual que cualquier otro mecanismo, e-bike puede dejar de funcionar correctamente o incluso descomponerse. En este caso, un cliente puede contactar a un taller especializado en reparación de bicicletas equipado con un software y hardware certificados para actualizar el firmware o realizar diagnósticos para identificar el problema.

servicio de e-bike

En tal circunstancia, un cliente debe transportar su bicicleta eléctrica al taller personalmente o recurrir a algunos servicios de entrega, ya que el taller de reparación de bicicletas eléctricas especializado más cercano se puede encontrar lejos de la ubicación del cliente. Las desventajas de tal decisión son el tiempo necesario para la entrega y la falta de garantía de que una costosa bicicleta eléctrica no se dañará en su camino a un taller de reparación remoto.

Pero, ¿qué pasa si hay una oportunidad de acceder a un puerto USB integrado en su e-bike directamente desde un taller de reparaciones, para que pueda evitar entregar la bicicleta al centro de servicio?

Solución simple


FlexiHub es una aplicación que permite acceder a dispositivos conectados a una computadora remota a través de un puerto USB. Con la ayuda del software, un especialista puede realizar diagnósticos remotos de bicicletas eléctricas mientras permanece en su taller.

bosch ebike systems

También vale la pena mencionar que no solo es posible diagnosticar sino actualizar una bicicleta eléctrica de forma remota, siempre que utilice el software dedicado. Como los sistemas e-bike de Bosch están equipados con un conector de diagnóstico USB, el fabricante podrá proporcionar a cualquier sistema remoto mejoras y correcciones de errores a través de la red.

¿Qué beneficios ofrece FlexiHub?


Estas son algunas de las ventajas de usar el software:

  • Ahorro de dinero y tiempo en el envío de e-bike.
  • Evitar que una bicicleta eléctrica se dañe o pierda durante el transporte.
  • Proporcionar a los especialistas de talleres de reparación la posibilidad de llevar a cabo mantenimiento de bicicletas eléctricas de forma remota. Esto hará que sus servicios sean mucho más eficientes y altamente demandados por los clientes.

¿Cómo proporcionar una solución remota de problemas de e-bike con FlexiHub?

diagnóstico remoto de bicicleta eléctrica

Si desea realizar diagnósticos remotos de bicicletas eléctricas, esta es la forma de hacerlo:

  1. Para comenzar, vaya aquí y decida sobre un plan de suscripción adecuado. Una vez hecho esto, descargue el programa y cree su cuenta FlexiHub. Inicie sesión en la aplicación con las credenciales recién creadas.

  2. En el lado remoto, su cliente conecta su e-bike que necesita reparación a una computadora. Ahora, el cliente descarga FlexiHub en la máquina con la bicicleta eléctrica conectada, y se registra con su nombre de usuario y contraseña. (Como una opción, un cliente puede iniciar sesión usando su propia cuenta FlexiHub y enviarle el "Invitar" para la conexión.) El software reconocerá la bicicleta eléctrica conectada y la mostrará en su interfaz.

  3. Verá la lista de dispositivos conectados a una PC remota en la interfaz FlexiHub en su computadora. Todo lo que debe hacer es hacer clic en "Conectar", y la bicicleta eléctrica ubicada a millas de distancia se mostrará en el Administrador de dispositivos de su sistema como si estuviera conectada localmente.

De esta manera, con las extraordinarias capacidades de FlexiHub, puede acceder a cualquier bicicleta eléctrica remota donde sea que se encuentre. Hay muchas formas en que esto puede ser útil, comenzando con el soporte remoto de bicicleta eléctrica y terminando con la actualización remota de e-bike. Además, cualquier conexión que crees con el software es absolutamente segura y confiable.

FlexiHub

Requisitos: Windows XP/2003/2008/Vista/7/8/10/Server 2012
size: 6.51MB
Versión: 3.2.10975 ()
Calificación usuario: (4.8 basado en 78+ usuarios )