FlexiHub
Olga Weis
Última actualización Mar 27, 2024
Las e-bikes y las bicicletas tradicionales tienen requisitos de servicio similares. Ambas deben mantenerse limpias y los propietarios deben hacer de ello un hábito para realizar un mantenimiento básico en sus bicicletas. Esto incluye limpiar la bicicleta y especialmente su cadena para garantizar un rendimiento óptimo y minimizar las posibilidades de una falla importante.
La batería de una e-bike es una de las componentes que requiere un cuidado especial. Los ciclistas deben tomar las medidas adecuadas para prolongar la vida útil de la batería, como almacenar la bicicleta adecuadamente, mantener la batería cargada y no usarla a temperaturas inferiores a -20 °C.
Las medidas adicionales que los ciclistas pueden tomar para garantizar un buen paseo son verificar periódicamente la alineación y funcionalidad de los componentes eléctricos de la bicicleta. Verifique que la batería esté bloqueada en la bicicleta y que todos los conectores estén correctamente enchufados. Nada debe estar suelto o desconectado cuando comience un paseo.
Puede que tenga que revisar su tienda local de bicicletas si tiene problemas con su e-bike. Asegúrese de que tengan experiencia con su marca de e-bike antes de contratarlos para el servicio. Es posible que no tengan las piezas necesarias para su bicicleta.
Cuando su e-bike tiene problemas eléctricos, debe localizar un taller de reparación especializado que pueda realizar diagnósticos y una actualización de firmware de la e-bike para actualizar el firmware del vehículo. Las motocicletas de hoy en día también pueden necesitar una actualización para abordar las actualizaciones del firmware que controlan sus componentes eléctricos. Desafortunadamente, puede que no haya una tienda local con las habilidades técnicas para reparar su e-bike.
En este caso, debe transportar físicamente la e-bike a un centro de reparación certificado. Esto puede ser muy costoso y generalmente implica tener la bicicleta fuera de su posesión mientras se está reparando. La bicicleta puede dañarse durante el transporte o, en el peor de los casos, ser robada o perdida.
Los gastos y la incertidumbre de enviar su e-bike para su servicio se pueden eliminar con las reparaciones remotas de bicicletas posibles con el software FlexiHub. Esta herramienta de conectividad permite a los técnicos realizar reparaciones remotas de motocicletas o dar servicio a su e-bike comunicándose y transfiriendo datos a través del puerto USB de su vehículo.
FlexiHub permite que un especialista diagnostique remotamente los problemas con su e-bike desde la comodidad de su taller. Con el software de diagnóstico especializado adecuado, un técnico puede corregir errores y actualizar la electrónica a bordo del vehículo. La bicicleta solo necesita una conexión USB, similar a la que viene con los sistemas Bosch.
Eliminar el costo y el tiempo asociados con el envío de una e-bike.
Minimizar la posibilidad de pérdida o peligro durante el envío.
Realizar un diagnóstico remoto de e-bikes aumenta la productividad de los especialistas en reparaciones y mejora el servicio al cliente al reducir el tiempo de respuesta.
Los clientes pueden evitar la reparación cuando requiere tiempo y esfuerzo adicionales. Con el soporte remoto con FlexiHub, los clientes pedirán ayuda de manera oportuna, porque les costará solo un par de clics.
