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Olga Weis Olga Weis Ultimo aggiornamento May 17, 2024

FlexiHub per il Supporto e la Manutenzione Remota

Nel mondo del supporto IT e tecnologico, il termine "assistenza remota" viene spesso utilizzato nel contesto dell'accesso remoto al desktop. Tuttavia, alcune situazioni richiedono anche l'accesso all'hardware collegato al computer remoto. Questa capacità non è fornita dalla maggior parte delle soluzioni di desktop remoto. Qui entra in gioco FlexiHub, uno strumento indispensabile che offre accesso remoto alle porte USB e COM, introducendo nuove possibilità nel campo del supporto remoto.

Principali Applicazioni per il Supporto Remoto con Accesso ai Dispositivi tramite FlexiHub

1. Supporto Tecnico Remoto

FlexiHub permette agli ingegneri di supporto di accedere facilmente ai dispositivi dei loro clienti attraverso la rete. Con la sua interfaccia intuitiva, FlexiHub facilita la condivisione sicura di un numero illimitato di dispositivi di porte USB e seriali attraverso Internet, rendendoli immediatamente disponibili per assistenza tecnica remota. I dispositivi condivisi dai clienti appariranno come se fossero collegati direttamente al computer dello specialista di supporto, portando a una risoluzione dei problemi più rapida e migliorando la soddisfazione del cliente.

2. Monitoraggio e Manutenzione Remota delle Attrezzature Aziendali

Nell'ambiente aziendale frenetico di oggi, mantenere un flusso di lavoro senza interruzioni con tempi di inattività minimi è fondamentale. FlexiHub funge da strumento essenziale per il monitoraggio remoto delle attrezzature, anche se si trovano dall'altra parte della città. Questa capacità permette l'identificazione e la risoluzione immediata di eventuali problemi, assicurando un controllo rigoroso delle operazioni indipendentemente dalle distanze fisiche e riducendo significativamente i tempi di inattività attraverso la risoluzione proattiva dei problemi.

3. Integrazione di Dispositivi Porta USB e COM con i Servizi Cloud

FlexiHub semplifica l'integrazione dei dispositivi porta USB e COM nei sistemi basati su cloud. Questo è particolarmente utile per le aziende che devono rendere disponibili dongle di sicurezza USB per soluzioni cloud o per quelle che richiedono la raccolta dati da dispositivi remoti per l'elaborazione nel cloud. FlexiHub garantisce che le connessioni remote sperimentino una latenza minima e offre accesso a praticamente qualsiasi dispositivo porta USB o seriale da un ambiente cloud.

Per saperne di più sul passaggio da USB a cloud. .

4. Risoluzione dei Problemi Remoti degli Smartphone

Le capacità avanzate di FlexiHub si estendono anche alla connessione wireless con gli smartphone dei clienti, permettendo ai tecnici di diagnosticare e risolvere problemi senza accesso fisico ai dispositivi. Questo elimina la necessità di trasportare i dispositivi a un centro di supporto, semplifica il processo di risoluzione dei problemi e migliora la soddisfazione del cliente offrendo aiuto immediato direttamente dalla comodità della loro casa.
Debug remoto Android
Scopri di più sulla risoluzione remota dei problemi dei dispositivi Android.

Attraverso queste diverse applicazioni, FlexiHub si dimostra essere uno strumento indispensabile nei moderni paesaggi di supporto tecnico e IT, fornendo soluzioni robuste per la gestione e il supporto remoto dei dispositivi in vari settori e necessità.
FlexiHub
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Piani di Abbonamento FlexiHub Adattati ad Ogni Esigenza

FlexiHub è diventato una soluzione di riferimento per il supporto e la manutenzione remota, popolare tra imprenditori individuali, team IT e aziende di tutte le dimensioni. La sua flessibilità e scalabilità lo rendono una scelta ideale per chiunque debba gestire dispositivi in modo sicuro ed efficiente su Internet.

Per soddisfare le diverse esigenze dei suoi utenti, FlexiHub offre piani di abbonamento personalizzati:

Piano Personale: Ideale per utenti singoli, questo piano supporta un account e consente fino a 3 connessioni remote di dispositivi contemporaneamente. È pensato per l'uso personale, non commerciale, e permette agli utenti di condividere periferiche locali con utenti remoti all'interno del loro account FlexiHub.

Piano di Squadra: Questo piano è adatto a gruppi e team di qualsiasi dimensione. Fornisce un singolo account che può essere utilizzato collettivamente da colleghi o clienti, semplificando la gestione delle connessioni in un unico account di squadra online. Un vantaggio chiave di questo piano è la flessibilità di aggiungere o rimuovere membri del team in qualsiasi momento, migliorando il controllo sull'accesso ai dispositivi condivisi.

Piano Aziendale: Il Piano Aziendale è personalizzabile, offrendo soluzioni come l'etichettatura bianca, la sublicenza e piani di pagamento individuali su misura per requisiti specifici. Questo piano è destinato a fornire l'esperienza più su misura per soddisfare le esigenze specifiche delle imprese.

FlexiHub è una soluzione notevole nel campo del supporto e della manutenzione remota, poiché colma un vuoto che le tradizionali soluzioni di desktop remoto non sono riuscite ad affrontare. Abilitando l'accesso remoto ai dispositivi delle porte USB e COM, FlexiHub assicura che tutti gli aspetti dell'hardware possano essere gestiti da qualsiasi parte del mondo, aumentando così l'efficienza e migliorando il processo di supporto.

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Vantaggi di FlexiHub come Servizio di Supporto Remoto

FlexiHub si distingue come un servizio di supporto remoto esemplare grazie a diverse funzionalità robuste che garantiscono sicurezza, efficienza e versatilità:

Protezione dei Dati

FlexiHub dà priorità alla sicurezza dei dati trasmessi. Che un tecnico utilizzi lo strumento di supporto remoto Android per trasferire dati sensibili o condividere attrezzature attraverso Internet, tutte le connessioni sono protette con crittografia SSL a 2048 bit. Questa misura di sicurezza robusta assicura che le comunicazioni siano sicure e che i dati rimangano intatti e protetti da perdite o danni.

Server di Reindirizzamento

Il Server di Reindirizzamento di FlexiHub facilita lo scambio di dati tra computer che non sono nella stessa rete. Questa funzione è cruciale quando le connessioni dirette sono impedite, ad esempio, da firewall. Con FlexiHub, il supporto remoto attraverso tali barriere di rete è ancora possibile, grazie alla capacità di reindirizzare le periferiche attraverso la rete utilizzando il server di comunicazione privato di FlexiHub.

Compressione del Traffico

Per migliorare l'efficienza, FlexiHub offre una funzione di compressione dei dati. Quando attivata, questa funzione riduce notevolmente la quantità di dati che devono essere trasferiti, riducendo così il consumo di traffico e accelerando le velocità di trasferimento dei dati.

Risparmio di Tempo

FlexiHub elimina la necessità di trasporto fisico dei dispositivi o di supporto sul posto, funzionando senza problemi attraverso Internet. Questa capacità non solo risparmia tempo, ma consente anche ai tecnici di fornire servizi più rapidamente e con tempi di risposta più brevi.

Riduzione dei Costi

Utilizzando software di supporto remoto come FlexiHub, le aziende possono centralizzare i loro team di supporto IT in un unico luogo, eliminando la necessità per gli specialisti di viaggiare e riducendo così le spese correlate.
Servizio di supporto remoto
  • 4.8 punteggio complessivo basato su 386+ Recensioni
  • Windows, macOS, Linux, Android e Raspberry Pi.
  • 10.76MB Size.
  • Versione 7.0.15125. (3 Giugno, 2024).
  • A partire da $14/mese, fattura annuale