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Assistenza e diagnostica remota delle e-bike

Ultimo aggiornamento Dec 17, 2020

La difficoltà di fornire il servizio di e-bike a distanza

La principale differenza tra una bicicletta elettrica e una normale è la disponibilità di parti elettriche come una batteria, un motore e un controller. Proprio come qualsiasi altro meccanismo, una e-bike può smettere di funzionare correttamente o addirittura rompersi. In questo caso, un cliente può contattare un'officina specializzata in riparazioni di biciclette dotata di software e hardware certificati per l'aggiornamento del firmware o l'esecuzione di diagnosi per identificare il problema.

In tali circostanze, un cliente dovrebbe trasportare la propria bicicletta elettrica in officina personalmente o ricorrere all'aiuto di alcuni servizi di consegna, poiché il negozio specializzato per la riparazione di biciclette elettriche più vicino si trova lontano dalla posizione del cliente. Gli svantaggi di tale decisione sono il tempo impiegato per la consegna e la mancanza di garanzie che una costosa bicicletta elettrica non venga danneggiata durante il viaggio verso un'officina remota.

Ma cosa succederebbe se ci fosse la possibilità di accedere a una porta USB incorporata nella tua e-bike direttamente da un'officina in modo da evitare di consegnare la bicicletta al centro di assistenza?

FlexiHub

Windows, macOS, Linux, Android
4.8 Rango basato su 78+ utenti
FlexiHub è un'applicazione che consente di accedere ai dispositivi collegati a un computer remoto tramite una porta USB.
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Software per diagnosi a distanza e-bike

Con l'aiuto di FlexiHub, uno specialista può eseguire la diagnostica remota della bici elettrica mentre si trova nella propria officina.

Vale anche la pena ricordare che è possibile non solo diagnosticare ma aggiornare una bici elettrica da remoto, purché si utilizzi il software dedicato. Poiché i sistemi e-bike Bosch sono dotati di una presa diagnostica USB, il produttore sarà in grado di fornire a qualsiasi sistema remoto miglioramenti e correzioni di bug tramite la rete.

sistemi ebike bosch

Come si può trarre vantaggio dalla manutenzione remota delle e-bike?

Ecco alcuni dei vantaggi dell'utilizzo del software:

  • Risparmio di tempo e denaro sulla spedizione delle e-bike.
  • Prevenire che una bici elettrica venga danneggiata o persa durante il trasporto.
  • Fornire agli specialisti delle officine di riparazione la possibilità di eseguire la manutenzione delle bici elettriche da remoto. Ciò renderà i loro servizi molto più efficienti e molto richiesti dai clienti.

Come fornire la risoluzione dei problemi delle bici elettriche da remoto con FlexiHub?

Se desideri eseguire la diagnostica remota della bici elettrica, ecco come puoi farlo:
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Per i principianti, registrati per un account demo FlexiHub qui.
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Installa il software e accedi con le tue credenziali.
 Scarica Flexihub
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Sul lato remoto, il tuo cliente collega la sua e-bike che deve essere riparata a un computer. Ora, il cliente scarica FlexiHub sulla macchina con l'e-bike collegata e accede con il tuo token. Il software riconoscerà la bici elettrica collegata e la visualizzerà nella sua interfaccia.
 accedi all'account flexihub
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Vedrai l'elenco dei dispositivi collegati a un PC remoto nell'interfaccia FlexiHub sul tuo computer. Tutto quello che devi fare è fare clic su "Connetti" e la bici elettrica situata a miglia di distanza verrà mostrata in Gestione dispositivi del tuo sistema come se fosse connessa localmente.
 debug ios remoto con flexihub
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In questo modo, con l'aiuto di FlexiHub puoi accedere a qualsiasi bici elettrica remota ovunque si trovi. Ci sono molti modi in cui questo può essere utile: a partire dal supporto remoto della bici elettrica e finendo con l'aggiornamento remoto della bici elettrica. Inoltre, qualsiasi connessione che crei con il software è sicura e affidabile.
 collegare il dispositivo ios per il debug remoto

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Requisiti: Windows 7/8/10, Server 2008 R2/2012/2016/2019
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