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Servizio remoto per e-bike e flash per moto con FlexiHub

Le biciclette elettriche (e-bike) sono simili alle biciclette tradizionali tranne che sono dotate di batterie, motori e controller che possono guastarsi o richiedere assistenza. Tipicamente, quando un'e-bike non funziona correttamente, il proprietario deve portare il veicolo presso un centro assistenza qualificato. Questa può essere un'attività costosa e che richiede tempo che può essere eliminata eseguendo una diagnosi remota sull'e-bike. FlexiHub consente la connettività tra la porta USB dell'e-bike e il computer connesso in rete di un tecnico in modo che possano eseguire un servizio di bici remoto e rimettere velocemente la macchina in strada.

FlexiHub


4.8 Rango basato su 386+ Recensioni
Servizio remoto per e-bike
Olga Weis Olga Weis Ultimo aggiornamento Apr 1, 2024

Difficoltà nel fornire il servizio di assistenza remota per e-bike

Le e-bike e le biciclette tradizionali hanno requisiti di servizio simili. Entrambe devono essere mantenute pulite e i proprietari dovrebbero fare in modo di eseguire una manutenzione di base sulle loro biciclette. Questo include la pulizia della bici e soprattutto della catena per garantire prestazioni ottimali e ridurre al minimo le possibilità di un guasto importante.

La batteria di un'e-bike è uno dei componenti che richiede cure speciali. I ciclisti dovrebbero prendere le giuste precauzioni per prolungare la durata della batteria, come conservare la bici correttamente, mantenere la batteria caricata e non usarla a temperature inferiori a -20 °C.

Misure aggiuntive che i ciclisti possono prendere per garantire una buona corsa sono controllare periodicamente l'allineamento e la funzionalità dei componenti elettrici della bici. Verificare che la batteria sia bloccata alla bici e che tutti i connettori siano inseriti saldamente. Nulla dovrebbe essere allentato o scollegato quando si inizia una corsa.

Potresti dover controllare il tuo negozio di biciclette locale se incontri problemi con la tua e-bike. Assicurati che abbiano esperienza con la tua marca di e-bike prima di coinvolgerli per il servizio. Potrebbero non avere le parti necessarie per la tua bici.

Quando la tua e-bike ha problemi elettrici, devi individuare un negozio di riparazioni specializzato che possa eseguire la diagnostica e una flash per aggiornare il firmware del veicolo. Le moto di oggi potrebbero anche avere bisogno di una flash per affrontare gli aggiornamenti al firmware che controlla i loro componenti elettrici. Sfortunatamente, potrebbe non esserci un negozio locale con le competenze tecniche per riparare la tua e-bike.

fornitura di servizio remoto per e-bike

In tal caso, è necessario trasportare fisicamente l'e-bike presso un'officina di riparazione certificata. Questo può essere molto costoso e di solito comporta avere la bici fuori dalla tua proprietà mentre viene riparata. La bici può essere danneggiata durante il trasporto o, nel peggiore dei casi, rubata o persa.

Le spese e l'incertezza di spedire la tua e-bike per il servizio possono essere eliminate con le riparazioni di bici remote rese possibili dal software FlexiHub. Questo strumento di connettività consente ai tecnici di eseguire riparazioni remote delle moto o di servire la tua e-bike comunicando e trasferendo dati attraverso la porta USB del veicolo.

Software per la diagnostica remota delle e-bike

FlexiHub consente a uno specialista di diagnosticare remotamente i problemi della tua e-bike comodamente nel loro laboratorio. Con il giusto software di diagnostica dedicato, un tecnico può correggere bug e aggiornare l'elettronica integrata del veicolo. La bici ha solo bisogno di una connessione USB, come quella fornita dai sistemi Bosch.

Come fornire la risoluzione dei problemi remota delle e-bike con FlexiHub?

Se vuoi eseguire la diagnostica remota delle bici elettriche, ecco come puoi farlo:
  • 1.
    Per iniziare, iscriviti a un account demo di FlexiHub.
    Conto gratuito FlexiHub
  • 2.
    Installa il software e accedi con le tue credenziali.
    Scarica FlexiHub
  • 3.
    Sul lato remoto, il tuo cliente collega la loro e-bike che ha bisogno di riparazioni a un computer. Ora, il cliente scarica FlexiHub sulla macchina con la e-bike collegata e accede con il tuo token. Il software riconoscerà la bici elettrica connessa e la visualizzerà nella sua interfaccia.
    accedi all'account flexihub
  • 4.
    Vedrai l'elenco dei dispositivi collegati a un PC remoto nell'interfaccia FlexiHub sul tuo computer. Tutto ciò che devi fare è fare clic su "Connetti" e la bici elettrica situata a chilometri di distanza verrà mostrata nel Gestore dispositivi del tuo sistema come se fosse collegata localmente.
    accedere per eseguire la diagnostica remota
  • 5.
    In questo modo, con l'aiuto di FlexiHub, puoi accedere a qualsiasi bici elettrica remota ovunque si trovi. Ci sono molti modi in cui questo può essere utile, a partire dal supporto remoto per le bici elettriche fino all'aggiornamento remoto delle e-bike. Inoltre, ogni connessione che crei con il software è sicura e affidabile.
    collegare il dispositivo iOS per il debug remoto

Ecco alcuni dei vantaggi nell'usare il software:

Come si può beneficiare del servizio di assistenza remota per le e-bike?
      Risparmio
      Risparmio

      Eliminare il costo e il tempo associati alla spedizione di un'e-bike

      Nessun rischio
      Nessun rischio

      Minimizzare la possibilità di perdita o pericolo durante la spedizione

    • Nessuna distanza
      Nessuna distanza

      Eseguire una diagnosi remota delle e-bike aumenta la produttività degli specialisti di riparazione e migliora il servizio clienti riducendo i tempi di attesa.

      Qualità
      Qualità

      I clienti possono evitare la riparazione quando richiede tempo e sforzo aggiuntivi. Con il supporto remoto con FlexiHub, i clienti chiederanno aiuto tempestivamente, perché gli costerà solo un paio di clic.

Eseguire la diagnostica dei veicoli a distanza
  • 4.8 punteggio complessivo basato su 386+ Recensioni
  • Windows, macOS, Linux, Android e Raspberry Pi.
  • 10.76MB Size.
  • Versione 7.0.15125. (3 Giugno, 2024).
  • A partire da $14/mese, fattura annuale