Il programma per il supporto remoto è il termine usato per descrivere gli strumenti usati dal personale di supporto tecnico che consente loro di accedere ai sistemi informatici in remoto tramite Internet od una rete interna. Consente a squadre più piccole di tecnici, di connettersi a dei sistemi remoti per risolvere dei problemi da una posizione centralizzata. Non vengono sprecati tempo o risorse viaggiando sul posto per risolvere le problematiche.
I benefici del programma per il supporto remoto sulle tecnologie informatiche, hanno influito positivamente sul settore. Con uno strumento di supporto remoto, le organizzazioni possono mantenere in modo più efficiente le prestazioni e la disponibilità del proprio ambiente informatico.
Può essere estremamente frustrante lavorare a fronte di una scadenza e trovarsi improvvisamente davanti ad un computer malfunzionante o ad un'applicazione bloccata. Nel peggiore dei casi, un incidente del genere può paralizzare la tua attività.
Quando viene presentata la possibilità di attendere l'arrivo dell'assistenza tecnica o di usare un programma di assistenza remota, la maggior parte degli utenti opterebbe per la soluzione rapida. L'uso di uno strumento programmatico affidabile per l'assistenza remota, consente di risolvere il problema in una frazione del tempo in modo da poter riprendere rapidamente il lavoro. FlexiHub un'opzione eccellente per le squadre e per gli utenti volenti una fornitura di supporto remoto tramite la rete.
Usando di questo strumento di assistenza remota si permette alle postazioni d'aiuto informatiche e ad agli amministratori di sistema, di connettersi ai dispositivi connessi in rete da qualsiasi posizione e di identificare e risolvere rapidamente i problemi tecnici che vanno ad'impattare l'azienda. Lo strumento consente inoltre alle squadre, di monitorare in remoto i sistemi ed eseguire collaudi diagnostici in modo da evitare i problemi in maniera proattiva.
Un'iscrizione personale a FlexiHub potrebbe non venire incontro alle esigenze della tua azienda. Ecco il motivo per cui offriamo un'iscrizione Business dedicata per questa applicazione per il supporto remoto. È progettata per incontrare le esigenze di ambienti ampi e clienti aziendali.
Un'iscrizione Business FlexiHub offre alle squadre queste funzioni di valore:
✔ Un numero illimitato di connessioni;
✔ Un numero illimitato di nodi;
✔ Una interfaccia grafica utente personalizzabile per una maggiore produttività;
✔ Etichettatura bianca;
✔ Opzioni più avanzate disponibili solo in un abbonamento Business.
FlexiHub per Business è una soluzione programmatica di assistenza remota molto adattabile ad una varietà di scopi. Può essere usato per la diagnostica remota, la manutenzione e la riparazione di tutte le periferiche USB oltre a fornire supporto tecnico per utenti distanti. È una soluzione completamente personalizzabile che è anche altamente sicura per proteggere la trasmissione di dati sensibili.
Per saperne di più su come FlexiHub può facilitare il supporto remoto per i tuoi affari, per cortesia contatta la nostra squadra di vendita. La seguente dimostrazione usa un iscrizione Personal FlexiHub per mostrare quanto sia facile configurare ed usare lo strumento.
Sul lato remoto:
Questo è tutto quello che c'è da fare! Una volta stabilita la connessione, il dispositivo sarà visibile nell'interfaccia FlexiHub su entrambi i computer. Per accedere al dispositivo usando questo programma di assistenza remota, è sufficiente premere sul pulsante "Connetti" accanto alla periferica selezionata.
A seguire vi sono alcune funzioni della soluzione programmatica FlexiHub, per l'utente remoto.
Numero illimitato di connessioni
Un numero illimitato di connessioni possono essere aperte simultaneamente da una squadra di supporto per semplificare la risoluzione dei problemi.
Modifica dell'interfaccia utente
L'interfaccia utente di FlexiHub può essere personalizzata per soddisfare le tue esigenze aziendali. La nostra squadra di vendita sarà lieta di aiutarti a cercare il modo migliore per personalizzare lo strumento in base alle tue esigenze specifiche.
Fatturazione a consumo
Si paga solo per il numero di sessioni necessario, evitando l'acquisto di capacità in eccesso che rimane inattiva e che fa sprecare denaro.
Etichettatura bianca
La nostra squadra può facilmente modificare il nome ed il logo di FlexiHub per dar riflesso alla tua azienda con un marchio aziendale.
Uso commerciale
Un piano Business di FlexiHub ti consente di usare lo strumento commercialmente. Può essere concesso in licenza e sotto-licenza ai tuoi clienti ed ai loro affiliati.
