Un logiciel d'assistance à distance est un utilitaire utilisé par les techniciens d'assistance pour leur permettre d'accéder à des ordinateurs à distance sur Internet ou un réseau local. Il permet aux équipes de techniciens de se connecter à des systèmes distants pour régler des problèmes de manière centralisée depuis leur poste de travail. Cette solution évite les pertes de temps et de ressources liées aux déplacements.
Les avantages qu'offrent un logiciel d'assistance informatique à distance permettent d'améliorer la qualité de service. Grâce à un utilitaire d'assistance à distance, les entreprises peuvent assurer plus facilement et plus efficacement la maintenance de leur parc informatique.
Il peut s'avérer extrêmement frustrant d'être confronté au mauvais fonctionnement d'un ordinateur ou au crash d'une application lorsque vous travaillez et que vous avez un délai à respecter. Dans les cas les plus extrêmes, de tels incidents peuvent même empêcher le bon fonctionnement de votre entreprise.
S'ils avaient le choix entre attendre l'arrivée d'un technicien ou utiliser un logiciel d'assistance à distance, la plupart des utilisateurs se tourneraient vers l'option la plus rapide. Utiliser un logiciel d'assistance à distance fiable permet de régler un problème en très peu de temps et ainsi de se remettre rapidement au travail. FlexiHub constitue une excellente solution pour les équipes ou les utilisateurs souhaitant proposer une assistance à distance sur le réseau.
Cet utilitaire d'assistance à distance permet aux centres d'assistance informatique et aux administrateurs système de se connecter à des périphériques sur le réseau quel que soit leur emplacement afin d'identifier et de régler rapidement les problèmes techniques affectant une entreprise. L'utilitaire permet également aux équipes de surveiller des systèmes à distance et d'effectuer des tests de diagnostic afin de prévenir d'éventuels problèmes.
Il se peut que l'abonnement Personal à FlexiHub ne réponde pas aux besoins de votre entreprise. C'est la raison pour laquelle nous proposons un abonnement Business dédié pour cette application d'assistance à distance. Il est conçu pour répondre aux besoins des grandes entreprises et des clients professionnels.
Un abonnement Business à FlexiHub permet aux équipes de profiter des avantages suivants :
✔ Un nombre illimité de connexions ;
✔ Un nombre illimité d'ordinateurs ;
✔ Une interface graphique personnalisable pour une productivité accrue ;
✔ Une marque blanche ;
✔ D'autres options avancées uniquement disponibles avec l'abonnement Business.
FlexiHub pour Business est une solution logicielle d'assistance à distance très polyvalente adaptée à de nombreuses situations. Elle peut être utilisée pour assurer la maintenance et effectuer des diagnostics et des dépannages à distance sur tous les périphériques USB en plus de permettre de proposer une assistance technique pour les utilisateurs distants. Cette solution est entièrement personnalisable et est également hautement sécurisée pour protéger les données confidentielles lors de leur transmission.
Pour en savoir plus sur la manière dont FlexiHub peut simplifier l'assistance à distance pour votre entreprise, veuillez contacter notre service commercial. La démonstration suivante est effectuée avec un abonnement Personal à FlexiHub pour vous montrer à quel point cet utilitaire est simple d'utilisation et facile à installer.
Sur l'ordinateur distant :
C'est tout ce que vous avez à faire ! Une fois la connexion établie, le périphérique apparaîtra sur l'interface de FlexiHub sur les deux ordinateurs. Pour accéder au périphérique à l'aide de ce logiciel d'assistance à distance, cliquez simplement sur le bouton “Connexion” à côté du périphérique souhaité.
Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des fonctionnalités du logiciel d'assitance à distance FlexiHub.
Nombre illimité de connexions
Une équipe d'assitance peut établir un nombre illimité de connexions simultanées pour faciliter la résolution d'un problème.
Modification de l'interface graphique
L'interface graphique de FlexiHub peut être personnalisée pour répondre aux exigences de votre entreprise. Notre service commercial se fera un plaisir de vous aider à trouver la meilleure manière de personnaliser le logiciel en fonction de vos besoins spécifiques.
Facturation prépayée
Payez uniquement pour le nombre de sessions dont vous avez besoin afin d'éviter des dépenses inutiles.
Marque blanche
Notre équipe peut modifier le nom et le logo de FlexiHub pour les remplacer par ceux de votre choix afin de mieux représenter votre entreprise.
Utilisation commerciale
Un abonnement Business à FlexiHub vous permet d'utiliser le logiciel à des fins commerciales. Vous pouvez ainsi proposer des licences et des sous-licences à vos clients et à leurs partenaires.
